Politique de confidentialité

SourceBMX s'engage à respecter votre vie privée. D'une manière générale, vous pouvez visiter SourceBMX sans révéler aucune information vous concernant. Nous recueillons des informations sur les visiteurs de notre site web. Certaines informations sont nécessaires pour traiter les commandes, par exemple. Nous analysons ces données pour dégager des tendances et des statistiques afin de nous aider à vous fournir un meilleur service. Voir ci-dessous pour consulter l'intégralité de notre politique en matière de protection de la vie privée.

 

SourceBMX POINTS CLÉS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

• Enregistré Entreprise The Source (Hastings) Ltd, Maunsell Road, St Leonards, TN38 9NN, T : +44 (0)1424 460943
• Informations personnellesSourceBMX The Source (Hastings) Ltd recueille des informations personnelles uniquement pour offrir les services que vous avez demandés, tels que l'exécution des commandes ou l'envoi de bulletins d'information par courrier électronique. Nousjamais ne transmettons jamais de données à 3^rd annonceurs.
• À quoi servent les informations personnelles ?Nous utilisons vos informations personnelles, telles que votre adresse et votre adresse électronique, principalement pour livrer votre commande et les détails de son suivi.
• Pendant combien de temps conservons-nous les informations ?Nous conservons les informations jusqu'à ce que le client nous demande de les supprimer. Les détails de la carte sont stockés en toute sécurité et supprimés après 365 jours, comme l'exige la loi. Nous, en tant que source, et nos employésne pouvonsaccéder à tout moment aux informations relatives à votre carte.
• Comment puis-je consentir à l'utilisation de mes données ? Lorsque vous passez une commande, nous utilisons ces données (telles que l'adresse) comme consentement à la collecte et à l'utilisation de ces données uniquement pour cette raison (par exemple, la livraison de votre commande).
• Comment retirer son consentement ? Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans nos courriels ou en visitant la page de votre compte et en mettant à jour vos préférences d'abonnement.
• Nous contacter au sujet des informations que nous détenons. Pour nous contacter au sujet des données que nous détenons sur vous, vous pouvez nous envoyer un courriel ou nous appeler : +44 (0)1424 460943.

 

QUI SOMMES-NOUS ?

SourceBMX est le nom commercial de The Source (Hastings) Ltd, une société à responsabilité limitée. Entreprise enregistrée au Royaume-Uni sous le numéro Entreprise Royaume-Uni sous le numéro 7156013. Notre siège social est situé à

SourceBMX

Maunsell Road

St Leonards-On-Sea

TN38 9NN

Royaume-Uni

 

Si vous avez des questions sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Par écrit, à l'adresse ci-dessus. Veuillez marquer votre lettre à l'attention duDonnées Protections délégué à la protection des données
• Par courrier électronique à l'adresse suivante : info@SourceBMX.com
• Par téléphone au +44 (0)1424 460943

 

INFORMATIONS SUR LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

SECTION 1 - INFORMATIONS PERSONNELLES

Les "informations personnelles" désignent toute information permettant d'identifier une personne, directement ou indirectement. Il peut s'agir, entre autres, d'un identifiant client ou d'un ou plusieurs éléments d'identification spécifiques, tels qu'un nom, une adresse électronique ou une adresse postale.

Quelles informations personnelles recueillez-vous à mon sujet ?

Lorsque vous naviguez sur notre site web ou que vous effectuez des actions telles que les suivantes :

• créer un compte client
• passer une commande
• S'inscrire à notre liste de diffusion ou à tout autre service que nous proposons
• Participer à un concours, une promotion ou un tirage au sort
• correspondre avec nous, que ce soit par téléphone, par courrier électronique ou par chat en direct

Ensuite, nous pouvons collecter vos informations personnelles, y compris :

• votre nom
• la date de naissance
• Sexe
• Adresse
• Adresse électronique
• Téléphone ou numéro de portable
• Mot de passe crypté et informations de paiement
• Service Clients dossiers de correspondance
• des informations techniques sur la manière dont vous accédez à nos sites web et les utilisez, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, l'URL de référence et le système d'exploitation.
• Cookies - pour plus d'informations Voir ci-dessous.

Que fait-on de ces informations ?

Nous utilisons vos informations pour les raisons suivantes :

• Pour traiter vos commandes. Nous utilisons les informations personnelles pertinentes décrites ci-dessus (y compris votre nom, votre adresse et vos données de paiement) pour traiter et livrer votre commande, ajouter des paiements ou des remboursements et vous informer de l'état de votre commande.
• Pour fournir une assistance à la clientèle.Si vous contactez notre Service Clients (ou vice versa), nous utiliserons vos informations d'identification pour vous identifier et d'autres informations personnelles telles que vos informations de commande et l'historique de vos contacts pour traiter votre demande et vous fournir le meilleur service possible. Nous utiliserons vos informations personnelles pour garder une trace du moment et de la raison pour laquelle vous nous avez contactés et pour maintenir vos coordonnées à jour.
• Pour améliorer notre site web et nos services. Nous utilisons vos informations personnelles pour analyser et comprendre comment vous utilisez nos produits et services, pour développer des produits et services plus intéressants et pertinents, pour améliorer notre site web, ainsi que pour personnaliser les produits et services que nous vous offrons.
• Prévention de la fraude. Pour prévenir ou détecter les fraudes ou les abus sur nos sites.
• Marketing. Si vous consenteznous utiliserons vos informations pour vous informer des produits ou des offres spéciales susceptibles de vous intéresser. Nous vous enverrons des communications marketing directes par le canal que vous aurez choisi, comme l'e-mail, le téléphone ou les médias sociaux. Nous vous demandons votre consentement, lorsque la loi applicable l'exige, afin d'utiliser les coordonnées que vous nous avez fournies pour envoyer des communications marketing personnalisées ou de reciblage. S'il vous plaît Voir ci-dessous pour plus d'informations sur les tiers et les cookies utilisés pour fournir ces services.

Combien de temps conservez-vous mes informations ?

• Les informations relatives aux clients et aux commandes seront conservées en toute sécurité dans notre système jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer. Retirer de le faire.Note : Les données sont conservées en toute sécurité dans notre système jusqu'à ce que vous nous le demandiez : La conservation des informations relatives aux achats est soumise à des obligations réglementaires auxquelles nous devons nous conformer, par exemple les exigences en matière de conservation des données pour la déclaration fiscale des achats.
• Les informations cryptées relatives aux cartes de crédit seront supprimées tous les 365 jours.
• Les abonnements à des listes de diffusion resteront actifs jusqu'à ce que vous vous désinscriviez de listes spécifiques.
• Cookies - veuillez vous référer à la section ci-dessous pour plus d'informations sur les cookies et leur durée.

SECTION 2 - CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement ?

Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, cela signifie que vous consentez à ce que nous les recueillions et les utilisions uniquement pour cette raison spécifique.

Si nous vous demandons vos informations personnelles à des fins de marketing, par exemple pour vous offrir des réductions spéciales, nous vous demanderons explicitement votre autorisation, si elle n'a pas déjà été accordée.

Comment puis-je retirer mon consentement ?

Si, après avoir choisi de participer, vous changez d'avis, vous pouvez retirer votre consentement aux communications marketing. Le marketing sera interrompu et toutes les données spécifiquement utilisées à des fins de marketing seront supprimées.

Les données relatives aux transactions financières seront conservées conformément à la loi.

Vous pouvez vous désinscrire en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans nos lettres d'information, en mettant à jour vos préférences en matière de courrier électronique dans la rubrique "Mon compte"ici ou en nous envoyant un courrier à l'adresse suivante SourceBMXMaunsell Road, St Leonards Road, TN34 3TF.

SECTION 3 - DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si nous sommes tenus par la loi de le faire ou si cela est nécessaire pour remplir nos obligations dans le cadre de notre accord avec vous. Par exemple, fournir votre adresse au service de messagerie pour la livraison de vos achats.

SECTION 5 - SERVICES DE TIERS

En général, les fournisseurs tiers auxquels nous faisons appel ne collectent, n'utilisent et ne divulguent vos informations que dans la mesure où cela est nécessaire pour leur permettre d'exécuter les services qu'ils nous fournissent. Par exemple, les courriers pour la livraison de vos achats.

Toutefois, certains prestataires de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leur propre politique de confidentialité en ce qui concerne les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour les transactions liées à vos achats.

En particulier, n'oubliez pas que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Par conséquent, si vous décidez de procéder à une transaction impliquant les services d'un prestataire de services tiers, d'autres obligations légales peuvent leur être imposées par les lois de leur juridiction.

 

Liens

Lorsque vous cliquez sur des liens dans notre magasin, il se peut qu'ils vous dirigent hors de notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques des autres sites en matière de protection de la vie privée et nous vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.

SECTION 6 - SÉCURITÉ

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques du secteur pour nous assurer qu'elles ne sont pas perdues, mal utilisées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez des informations relatives à votre carte de crédit, celles-ci sont cryptées à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer). Nous respectons les règles suivantes TOUS PCI-DSS niveau 1 et appliquons d'autres normes industrielles généralement acceptées.

SECTION 7 - COOKIES

Un cookie est un petit fichier qui réside sur le disque dur de votre ordinateur et qui contient souvent un identifiant unique anonyme ; il n'est accessible que par le site web qui l'a placé, à l'exclusion de tout autre site. Les cookies ne sont pas des programmes informatiques et ne peuvent pas lire d'autres informations enregistrées sur votre disque dur. Ils ne peuvent pas être utilisés pour diffuser des virus ou obtenir l'adresse électronique d'un utilisateur, etc. Ils ne contiennent et ne transfèrent au site web que les informations que les utilisateurs eux-mêmes ont divulguées à ce site web.

La plupart des détaillants en ligne utilisent des cookies.SourceBMX utilise des cookies pour nous faire savoir que vous êtes un client habituel et que vous n'avez donc pas besoin de saisir à nouveau certaines informations chaque fois que vous faites des achats sur le site. Nous n'utilisons pas les cookies pour stocker les numéros de carte de crédit, les adresses ou toute autre information personnelle.

Vous pouvez supprimer les cookies, mais vous risquez de perdre toute information vous permettant d'accéder plus rapidement au site web ou de bénéficier d'une expérience personnalisée. Vous pouvez choisir d'activer ou de désactiver les cookies dans votre navigateur web. Par défaut, votre navigateur accepte les cookies, mais cela peut être modifié. Pour plus de détails, veuillez consulter le menu d'aide de votre navigateur. La désactivation des cookies peut vous empêcher d'utiliser l'ensemble des services disponibles sur le site web.

SECTION 8 - MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique, nous vous informerons ici qu'elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.

Si notre magasin est acquis ou fusionné avec un autre EntrepriseSi notre magasin est acquis ou fusionné avec un autre, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

QUESTIONS ET INFORMATIONS DE CONTACT

Conformément à la directive européenne GDPR du 25 mai 2018, si vous souhaitez : accéder, corriger, modifier ou supprimer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, enregistrer une plainte ou simplement obtenir plus d'informations, contactez notre responsable de la conformité en matière de protection de la vie privée par e-mail ou par courrier à l'adresse indiquée dans la section " Qui sommes-nous ? " ci-dessus.

Klarna Payments

Afin de pouvoir vous proposer les options de paiement de Klarna, nous transmettrons à Klarna certaines de vos informations personnelles, telles que vos coordonnées et les détails de votre commande, afin que Klarna puisse déterminer si vous remplissez les conditions requises pour bénéficier de ses options de paiement et adapter les options de paiement à vos besoins.