POLITIQUE DE RETOUR

Ici à SOURCEBMXnous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous décidez que le Produit que vous avez acheté n'est plus nécessaire, ou si vous souhaitez simplement le retourner, vous pouvez le faire. Nous acceptons les retours pour échange ou remboursement dans un délai de 90 jours à compter de la date d'achat initiale, à condition que le produit ne soit pas endommagé. Produit soit inutilisé, dans son emballage d'origine et accompagné d'un reçu valide ou du numéro de commande.

Les frais de renvoi de l'article dans son état d'origine sont à votre charge. Veuillez donc utiliser nos guides d'achat et poser toutes les questions que vous pourriez avoir avant d'acheter afin de vous assurer que vous avez la bonne taille, etc.

*Notre politique de retour exclut les BMX fabriqués sur mesure. vélosNotre politique de retour ne s'applique pas aux BMX fabriqués sur mesure, aux roues personnalisées ou aux articles offerts en cadeau.

COMMENT NOUS RETOURNER UN ARTICLE :

1. Renvoyez l'article par la poste ou par le service de messagerie de votre choix, accompagné de notre formulaire de retour dûment rempli. formulaire de retour. Si vous souhaitez que nous organisions l'enlèvement par un service de messagerie d'un article volumineux, tel qu'un véloveuillez nous contacter et nous vous fournirons un devis.
2. Veuillez vous munir d'une preuve d'envoi ou d'un numéro de suivi, car nous ne sommes pas responsables de la perte ou de l'endommagement des marchandises renvoyées. Il est essentiel d'emballer les Produit Il est essentiel de bien emballer le produit pour qu'il arrive dans un état "comme neuf", sinon nous nous réservons le droit de rejeter votre retour ou de vous facturer une somme correspondant à la réduction de la valeur.
3. Si vous avez assemblé, monté, essayé ou roulé le vélo ou pièceil ne peut plus être renvoyé. Si vous endommagez le Produit pendant l'installation, par exemple en enfilant une pédale ou une manivelle, nous ne pouvons pas accepter de retour. Veuillez consulter nos vidéos d'installation ou obtenir un Professionnels mécanicien pour l'installation si vous avez des doutes.
4. Si un remboursement est nécessaire, nous ne rembourserons que la valeur de la marchandise, et non les frais d'expédition rapide que nous vous avons facturés. Si vous retournez une commande complète, les cadeaux (autres que les feuilles d'autocollants) doivent également être retournés, sinon nous déduirons leur coût de votre remboursement.
5. Roues sur mesure, roues sur mesure vélos et les cadeaux ne peuvent être retournés que s'ils sont défectueux.
6. Nous traiterons votre retour dès que possible - normalement dans les 5 jours ouvrables. Les remboursements sont effectués le jour même sur votre mode de paiement d'origine, mais il peut s'écouler jusqu'à cinq jours avant qu'ils ne parviennent sur votre compte - cela dépend de votre banque.

IMPORTANT : Les articles retournés pour échange ou remboursement DOIVENT être retournés inutilisés, dans un état neuf et vendable, et accompagnés des éléments suivants TOUS l'emballage du fabricant. Veuillez emballer vos retours avec soin, car nous n'accepterons pas les retours qui présentent des signes d'utilisation ou qui sont endommagés. Les produits retournés que nous ne pouvons pas revendre à l'état neuf feront l'objet de frais pour couvrir la perte de valeur, ou pourront être purement et simplement rejetés et renvoyés à vos frais.

Retour des articles défectueux

Si vous pensez que votre article est défectueux, veuillez nous contacter en utilisant notre formulaire de contact avant de renvoyer votre article. Si votre Produit est défectueux, nous vous rembourserons les frais de renvoi de l'article (jusqu'à un maximum de 5 euros pour les petits articles et de 10 euros pour les articles plus volumineux). Si votre article est volumineux (par exemple, un vélo), veuillez d'abord nous contacter et nous pourrons organiser une collecte pour vous. Les conditions générales de vente sont disponibles sur notre site web.

GARANTIE

TOUS articles vendus par SOURCEBMX sont couverts par les garanties du fabricant. Celles-ci varient d'une marque à l'autre et Produit à Produit et sont traitées au cas par cas. Pour toute demande de garantie, veuillez nous contacter.