A: Llevamos ofreciendo productos 41-Thermal con garantía de por vida desde 1999. El proceso de atención al cliente sigue siendo muy similar a cuando se lanzó hace 23 años. Si el comprador original de un producto 41-Thermal lo dobla, agrieta o rompe en condiciones normales de uso, se lo reemplazamos. Las condiciones normales de conducción se definen más o menos como el uso del bicicleta en una manera controlada que está dentro de sus propias capacidades. Si se determina que está dañado fuera de las condiciones normales de conducción, entonces normalmente haremos un trato de reemplazo de choque. Ofrecer una garantía de por vida que sólo cubra los defectos de fabricación, como hacen muchas otras marcas, nunca ha tenido sentido para nosotros. Si el producto no se hizo bien desde el principio, entonces siempre debería ser reemplazable bajo garantía. 41-Thermal se ha convertido en sinónimo de calidad porque los motoristas han visto lo fiables que son los diseños, y también han visto que respaldamos el producto cuando es necesaria una garantía. Lo que esto significa para las horquillas R-Series es que hay 23 años de I+D, ventas y pruebas de conducción en el mundo real en las horquillas que vendemos hoy, y la garantía sigue siendo consistente e intacta para cualquiera que compre una horquilla R-Series. Odyssey horquilla en 2022.

Q: Odyssey parece que siempre se cuida mucho el diseño limpio y la atención al detalle. ¿Cómo se desarrolla el proceso de diseño desde la concepción hasta el cliente cuando se crea un producto como la horquilla "R"?

A: Tenemos en cuenta los comentarios de los ciclistas de nuestro equipo y de los empleados, así como las reclamaciones de garantía para determinar las posibles áreas de mejora que debemos abordar. Nuestro diseño más reciente para la horquilla R-32 no ha cambiado mucho en los últimos 10-11 años porque nuestras pruebas de fatiga han demostrado que el diseño actual de la serie R es muy difícil de superar.

Q: Algo que me llamó la atención de la Odyssey "R" es la forma especial de las barras de la horquilla y de las punteras para maximizar la holgura de la rueda. ¿Puede explicar esto con más detalle y cómo beneficia al ciclista? ¿Hay algún truco que creas que estas características puedan ayudar a aprender o hacer más fácilmente?

A: La forma de la pata y de la puntera de la R-Series se eligió para mejorar la holgura de la rueda, y también para acomodar una amplia variedad de protectores de buje. Esta forma de la pata mejora el contacto de la superficie de soldadura entre la puntera y la pata. El pie del rider también puede moverse un poco más hacia el interior de la clavija para un mayor contacto con el zapato en trucos como el hang-5. El diseño de la horquilla y de la puntera puede ayudar en algunos trucos de clavijas delanteras o en los que un diseño típico de horquilla podría estorbar. En estas situaciones, es más fácil pensar en el truco en sí mismo en lugar de preocuparse por tener que ajustar su conducción para cuando se produzca un enganche no deseado en una parte de la horquilla.

Q: Odyssey parece hacer pruebas exhaustivas para asegurar la calidad. ¿Puede explicar la "Prueba de Estampado" a la que ha sido sometida la horquilla "R"?

A: Nuestras pruebas Stampy utilizan un protocolo de pruebas de fatiga y un equipo único diseñado para reproducir escenarios del mundo real, y llevamos todas las horquillas que probamos al fracaso. Esto nos permite buscar formas de mejorar nuestros propios productos y ver también el rendimiento de los diseños de otras marcas. Hemos comprobado que los estándares de pruebas de la industria de la bicicleta no le dirán mucho en el caso de la BMX, ya que las cargas aplicadas son demasiado bajas y las piezas nunca se llevan al fracaso.

Q: La horquilla "R" está disponible en 32mm, 25mm y 15mm. ¿Por qué las diferentes opciones y cómo se ajusta cada una a las necesidades específicas de los ciclistas?

A: Ha habido un creciente interés en ajustar la bicicletade la dirección en los últimos años. Siempre hemos ofrecido la horquilla R-Series en 32 y 25 mm. El desplazamiento de 32 es el estándar desde hace mucho tiempo y el de 25 se ofrecía para quienes querían una dirección más rápida. En el último año, nuestras ventas de la R-25 han empezado a superar a las de la R-32 por primera vez. La horquilla R-15 es relativamente nueva y ofrece una cierta transición a la dirección plana. También ofrecemos la horquilla F-32 y F-25, que toma la horquilla de la serie R y le añade soportes de freno, y luego está la F-Zero que es una horquilla sin desplazamiento para los pilotos de flatland que quieran esa opción. Si tienes una cruiser, también hay una R-32 para ruedas de 24".

Q: Cualquier comentario o información adicional para ayudar a un BMXer en busca de una nueva horquilla decidir si el Odyssey "R" es la adecuada para él?

A: Hay mucha información sobre todas las horquillas que ofrecemos en odysseybmx.com. También encontrarás los vídeos de pruebas de Stampy allí, y los ciclistas pueden ponerse en contacto con nosotros directamente en las redes sociales o utilizando los enlaces de correo electrónico en nuestro sitio web. ¡Gracias por las preguntas!